流程再造和设计的具体工作是尽一切可能减省流程中非增值活动以及调整流程的核心增值活动，其基本原则就是清除、简化、整合、自动化。其中，自动化对于任何流程的有效管理与控制都是必须的。()
错
举一反三
内容
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通过对影响流程运转关键点无用增值活动和冗余增值活动的删除、调整和整合来达到流程优化的最终目的的环节称为？（） A: 流程建立 B: 流程评估 C: 流程整合 D: 流程审定
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流程优化中的ESIA法指的是（ ）。 A: 清除、简化、优化和自动化 B: 清除、简化、整合和自动化 C: 清除、优化、整合和自动化 D: 清除、简化、整合和优化
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政府流程再造实质上就是政务流程自动化。
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业务流程再造的“ESIA”改进流程是指清除、简化、()和自动化。 A: 整理 B: 整顿 C: 整合 D: 素养
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流程管理要求流程必须是面向（）的流程，流程中的活动都应该是增值的活动。 A: 领导者 B: 执行者 C: 顾客 D: 群众