客服代表要做到自然流露地表达同理心，不能表现不自然，让人感觉是在敷衍、牵强、不自然，这样反而会引起客户的反感，加剧不满。（)
举一反三
- 暧昧分为自然暧昧和不自然暧昧两种。
- 句子“不自见,故明;不自是,故彰。”的意思是( ) A: 亲眼见到事实,就不会清楚地认识到自己的不足。不自以为是,反而会彰显。 B: 不只依靠自己的眼睛看,所以看得清楚。不自以为是,反而会彰显。 C: 不炫耀自己有多能耐,反而自己却很突出。不只肯定自己的想法,反而会成功。 D: 不炫耀自己有多能耐,反而会让自己成功。不自以为是,反而会彰显。
- 谈判气氛分为 A: 高调气氛 B: 低调气氛 C: 自然气氛 D: 不自然气氛
- 中国大学MOOC: 按照埃德蒙·菲尔普斯的观点，自然失业并“不自然”，自然失业也可称为结构性失业，自然失业率是非加速通货膨胀的失业率。
- 按照埃德蒙·菲尔普斯的观点，自然失业并“不自然”，自然失业也可称为结构性失业，自然失业率是非加速通货膨胀的失业率。 A: 正确 B: 错误