微博在线客服是指通过本行信用卡官方微博，登记、处理客户以评论、私信等方式反映的问题或事件。主要处理流程包含使用用户名、密码登陆微博，对客户问题进行回答，如在线无法解决客户，建议以私信提供联系方式，通过外呼联系客户（）
举一反三
- 微博在线客服使用用户名、密码登陆微博，对客户问题进行回答，如在线无法解决客户，建议以私信提供联系方式，通过外呼联系客户（）
- 互动e站在线客服每个工作日登录互动驿站，以管理员（版主）角色对信用卡板块的帖子、收到的私信进行回复，建议客户以私信提供联系方式。如在线无法解决，通过外呼联系客户（）
- 有关互动e站在线客服。以下说法正确的是？（） A: 对每日处理业务进行台账登记。如碰到无效内容，即不涉及到我行业务，如广告推销、电影宣传等，也可直接处理，登记相应台账即可。 B: 每个工作日登录互动驿站，以管理员（版主）角色对信用卡板块的帖子、收到的私信进行回复，建议客户以私信提供联系方式。如在线无法解决，通过外呼联系客户。 C: 对外呼无法在线解决的客户问题，通过CSR系统登记对应工单，转联动或投诉后续处理 D: 每个工作日登录互动驿站，以管理员（版主）角色对信用卡板块的帖子、收到的私信进行回复，建议客户以私信提供联系方式。如在线无法解决，通过外呼联系客户
- 天翼客服提供的微博客服中不包括（）功能。 A: 查看微博 B: 发送私信 C: 短信客服 D: 在线客服
- 【单选题】PRAC 法则倡导“2+N微博矩阵模式”,即以()为主平台,补充添加运营领导员工微博、粉丝团微博、产品微博及活动微博; A. 品牌微博、客户微博 B. 用户微博、客户微博 C. 品牌微博，用户微博 D. 用户微博、商家微博