在与客户的沟通中，常用的网络沟通方式有哪些，使用网络沟通方式应该注意哪些问题？
在与客户的沟通中，常用的网络沟通方式有聊天软件、电子邮件、即时通讯工具等。 在使用聊天软件沟通时，以微信为例应该注意以下问题。使用文字沟通时，要注意7点，即提炼有效信息、聊天速度要适当、不要使用古怪字体、语气助词要慎用、让重要信息更醒目、不要单纯地问“在吗？”、在群内要多用@功能；使用语音沟通要注意5点，即提升声音的魅力指数、专注倾听，准确理解信息、事先询问客户是否方便、组织好语言再发送、注意语音礼貌。使用视频沟通要注意6点，即事先询问是否方便、注意眼神交流、固定位置、保持环境安静、视频环境要整洁、维护个人形象。 使用电子邮件沟通要注意7点，即标题明确、内容简明扼要、语言流畅、合理使用附件、尊重收件人的隐私、避免滥发邮件、及时回复邮件。 使用即时通信工具要注意回复客户咨询要及时、回复用语要礼貌等。
举一反三
内容
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在与客户沟通中可使用的符号有哪些？
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工作和生活中，常用的沟通方式有哪些？
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护患沟通最常用的沟通方式是 A: 口头沟通 B: 书面沟通 C: 非言语沟通 D: 网络沟通 E: QQ群沟通
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网络运营管理组常用的沟通技巧有哪些（） A: 电话沟通技巧 B: 倾听技巧 C: 纵向协调沟通技巧
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有效地与终端客户进行沟通，常用的沟通方法有（） A: 直接访谈 B: 电话沟通 C: 网络交流 D: 信函联系