个性服务是()和更强情感投入的服务。
A: 更为主动的服务
B: 更为灵活的服务
C: 超常的服务
D: 更具体、细致的服务
A: 更为主动的服务
B: 更为灵活的服务
C: 超常的服务
D: 更具体、细致的服务
A,C,D
举一反三
内容
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服务包括服务产品即有形的服务和( )即服务的功能两类，因此，不能简单地将服务营销归纳为以服务这一功能促进产品的交换，服务营销有更为深刻的理论内涵。 A: 无形的服务 B: 产品服务 C: 劳务服务 D: 商品服务
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对于一些特种旅游团如VIP旅游团等，导游员还应主动多提供（）。 A: 规范化服务 B: 个人服务 C: 安全卫生服务 D: 超常服务
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西餐服务方式中，服务最豪华、最细致、最周密的“贵族式服务”是（ ）。 A: 美式服务 B: 法式服务 C: 俄式服务 D: 英式服务
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服务的（ ）特征使得服务的定价远比有形产品的定价更为困难
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服务的（）特征使得服务的定价远比有形产品的定价更为困难。