跟呼叫中心有关的，还有比如说多媒体接入中心、客户关系中心、电话关系中心很多不同的提法，一个集中处理“Call”的“Center”,统一叫做（ ）。
A: 客服中心
B: 呼叫中心
C: 管理中心
D: 渠道中心
A: 客服中心
B: 呼叫中心
C: 管理中心
D: 渠道中心
举一反三
- 跟呼叫中心有关的，还有比如说多媒体接入中心、客户关系中心、电话关系中心很多不同的提法，一个集中处理“Call”的“Center”,统一叫做（ ）
- 第四代呼叫中心包括（）。 A: 互联网呼叫中心 B: 多媒体呼叫中心 C: 可视化多媒体呼叫中心 D: 虚拟呼叫中心 E: 兼有自动语音和人工服务的呼叫中心
- 按照业务代表坐席或接入多少中继线路来划分，可以将呼叫中心分为： A: 小型呼叫中心 B: 中型呼叫中心 C: 大型呼叫中心 D: 跨国呼叫中心
- 大型呼叫中心、中型呼叫中心、小型呼叫中心是按照呼叫中心的
- 【单选题】呼叫中心按规模分类时不包括哪类? A. 大型呼叫中心 B. 中型呼叫中心 C. 小型呼叫中心 D. 微型呼叫中心