()服务的质量代表着旅游服务的质量
A: 导游
B: 领队
C: 旅行社老板
D: 旅行社法人
A: 导游
B: 领队
C: 旅行社老板
D: 旅行社法人
A
举一反三
- 对游客而言,()是旅行社的代表,是旅游产品的提供人。 A: 导游 B: 领队 C: 旅行社老板 D: 旅行社法人
- 下列哪些属于旅行社业务经营的范围（） A: 安排住宿服务 B: 安排旅行游览、休闲度假等服务 C: 导游、领队服务 D: 旅游咨询、旅游活动设计服务
- （）是旅行社产品的核心内容。 A: 导游讲解服务 B: 旅行生活服务 C: 旅游生活服务 D: 旅游吸引物
- 导游服务是旅行社核心竞争力的重要组成部分，主要有以下几方面的体现（）。 A: 导游服务体现旅行社的服务水平和质量 B: 导游服务在旅行社业务中具有核心地位 C: 导游服务是旅行社完成旅游服务的根本保证 D: 导游服务是旅行社之间相互竞争的焦点 E: 导游服务是旅行社改进产品的主要途径
- 导游服务作为旅行社核心竞争力的重要组成部分，主要体现在（）。 A: 导游服务体现旅行社的服务水平和质量 B: 导游服务在旅行社业务中具有核心地位 C: 导游服务是旅行社竞争的焦点 D: 导游服务是旅行社改进产品的主要途径 E: 导游服务是游客了解旅游目的地文化的桥梁
内容
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（）的高低往往成为旅游者评价旅行社产品的关键因素。 A: 导游讲解服务 B: 旅行生活服务 C: 旅游生活服务 D: 旅游吸引物
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从旅行社角度讲，导游服务体现了旅行社服务的水平和质量
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导游服务时导游人员代表被委派的旅行社，或同游客签订合同，接待或陪同游客旅行、游览，按照国家和行业标准向游客提供的旅游接待服务（ ）。
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导游是指按照( )的规定，取得导游证，接受旅行社委或者在旅游行业组织注册，为游客提供向导、讲解及相关旅游服务的人员。 A: 《旅行社管理条例》 B: 《导游管理办法》和《导游人员管理条例》 C: 《旅游服务基础术语》 D: 《导游服务规范》
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导游服务是旅行社核心竞争力的重要组成部分，原因在于（） A: 导游服务体现了旅行社服务水平和质量 B: 导游服务在旅行社业务中占有核心地位 C: 导游服务是旅行社竞争的焦点 D: 导游服务是旅游活动顺利开展的前题条件 E: 导游服务是旅行社了解游客意见和建议、改进旅游产品的主要途径 F: 导游服务是实现旅游者与旅游目的地文化沟通的桥梁