积极及时回应时应该保持目光接触并在需要适时地点头表示赞许,并配合恰当的面部表情。
举一反三
- 积极及时回应不包括什么() A: 保持目光接触 B: 适当点头赞许 C: 起身大喊大叫
- 倾听的原则包含哪些? A: 赞许性地点头 B: 目光的交流 C: 恰当的面部表情 D: 比对方要大声的回应语调
- 下面不是有效倾听技巧的是( ) A: 保持目光接触。 B: 展现赞许性的点头和恰当的面部表情 C: 避免分心的举动或手势。 D: 及时更正对方错误的话语。
- 倾听时需要配合恰当的表情和肢体语言,比如( )。 A: 过于丰富的面部表情 B: 手舞足蹈 C: 拍大腿、拍桌子 D: 适时点头
- 以下()不属于与积极倾听有关的行为。 A: 中途打断说话者 B: 使用目光接触 C: 展现赞许性的点头和怡当的面部表情 D: 复述