面对旅游者的种种特殊要求，导游员处理旅游者每个要求时，坚持的基本原则是()。
A: 灵活处理原则
B: 倾听和耐心解释原则
C: 合理而可能原则
D: 请示汇报原则
E: 尊重合同原则
A: 灵活处理原则
B: 倾听和耐心解释原则
C: 合理而可能原则
D: 请示汇报原则
E: 尊重合同原则
举一反三
- 面对旅游者的种种特殊要求，导游员处理旅游者每个要求时，坚持的基本原则是()。 A: 倾听和耐心解释原则 B: 合理而可能原则 C: 请示汇报原则 D: 尊重合同原则
- 以下原则中，不属于旅游者个别要求处理原则的有（） A: 尊重旅游者，不卑不亢的原则 B: 超常服务的原则 C: 认真倾听，耐心解释的原则 D: 合理而可能的原则
- 参加团体旅游的旅游者出于种种原因要求自由活动或单独活动，导游员应根据不同情况，按( )原则妥善处理。 A: 尊重合同 B: 倾听和耐心解释 C: 合理而可能 D: 请示汇报
- 对于游客的要求，有的导游人员没等游客说完就指责其要求过高，违背了（）。 A: 认真倾听，尽量满足原则 B: 尊重合同，耐心解释原则 C: 合理而可能原则 D: 请示汇报原则
- 导游人员在处理可能出现的问题、满足旅游者个别要求时的依据和准则是导游服务原则中的： A: 游客至上原则 B: 履行合同原则 C: 实事求是原则 D: 合理而可能原则