TH客户来店发现订购的机油少了一升，需要门店再下一个U门店订单，安装方式应该选择的是“到店安装”。
举一反三
- 遇有客户到门店后觉得门店的产品比自己线上订购的产品好，要求更换的，怎么操作？（） A: 门店直接取消线上订单，重新下门店订单即可 B: 跟客户解释不可以更换 C: 联系400进行取消订单，并重新下单占用门店库存，不可以下U门店订单
- 以下哪两项为有效拜访客户（） A: 门店背景+店内陈设 B: 门店背景+客户名片 C: 只需店内陈设 D: 只需门店背景
- 到店和离店必须要有（） A: 门店门头照 B: 门店陈列照 C: 自拍照 D: 以门店门头为背景的自拍照
- 门店的门店选取的规则是？（） A: 2-3公里布局一家店； B: 24小时营业门店； C: 院边店、商圈店； D: 门店商品相对齐全。
- 用户下单时间为2019年8月17日16:00,下单时未选择到店安装服务。用户已签收商品且并前往车蜘蛛门店要求安装，客服应如何引导用户处理安装问题（） A: 请用户自行支付安装费用 B: 请用户自行支付安装费用，如用户不接受可通过补购方式收费并添加安装单 C: 建议用户退货后重新下单并选择到店安装 D: 建议用户自行选择其他安装店完成安装