站台岗服务技巧中的“四到”是心到、、眼到、手到（）
A: 做到
B: 看到
C: 说到
D: 话到
A: 做到
B: 看到
C: 说到
D: 话到
D
举一反三
内容
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站台岗在日常工作时要做到“四到”，下列哪一项不属于“四到”（） A: 心到：精神高度集中，随时应变异常 B: 话到：提醒乘客按箭头排队候车，及时进行安全广播 C: 眼到：密切注意乘客动态、屏蔽门工作状况 D: 手到：主动处理问题，如发现地面有水，及时设置“小心地滑”牌
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密闭空间实施清舱检查时应做到（）。 A: 眼到 B: 耳到 C: 心到 D: 手到
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倾听中要做到（）。 A: 口到 B: 手到 C: 耳到 D: 眼到 E: 心到
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倾听要做到五到是 （ ） A: 眼到 B: 心到 C: 口到 D: 手到 E: 耳到
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有效倾听要做到“五到”，即耳到、口到、手到、眼到、心到 。