假如顾客怒气冲冲地找你退货，你该怎么说才好？
我可以帮您调换一下，但通常是不退货的。
举一反三
内容
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别人对你说‘howdoyoudo?’你怎么说
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如果你的同桌上课老找你说话,你该怎么对他说?最得体的一是() A: 你这人怎么这样讨厌，闭上你的臭嘴。 B: 不准再打扰我，不然我告诉老师了。 C: 老师讲的课多好，让我们一起听吧! D: 你不想学习，我还想学习呢！
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如果有人说你有本事打我啊?该怎么回答?
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经常有人说顾客是上帝，顾客永远是对的，作为消费者的你是怎么理解这句话的。
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马克思曾经说过：“你怎么想就怎么写，怎么写就怎么说。”它告诉我们，不管“说”也好，“写”也好，都要用自己的语言，而不是别人的语言或现成的语言。