回访对于喝了不好的消费者回访不包含哪一项（）
A: 了解情况
B: 处理异议
C: 促试饮
D: 放弃这类消费者
A: 了解情况
B: 处理异议
C: 促试饮
D: 放弃这类消费者
D
举一反三
- 下列哪一项不属于消费者的法律特征（） A: 消费的主体是指自然人 B: 消费者的消费性质属于生活消费 C: 消费的客体是商品和服务 D: 消费者的消费对象由消费者提供
- 回访第二次回访是了解哪一个情况（） A: 饮用情况 B: 孩子情况 C: 冲调情况 D: 购买情况
- 回访内容包含（） A: 承保回访 B: 理赔回访 C: 增值服务回访 D: 其他业务回访
- 犹豫观望类消费者如何进行沟通（） A: 刷优势 B: 促购买 C: 促尝试 D: 放弃这类消费者
- 客户中途放弃电子化回访时，后续（）时间以（）形式完成回访 A: 次日 电话回访 B: T+2天 电话回访 C: 次日 线上回访 D: T+2天 线上回访
内容
- 0
客户回访过程分为四个环节,不包括以下哪个环节() A: 了解客户不满意的方面，找出问题 B: 了解客户对公司的建议 C: 有效处理回访资料 D: 准备好二次回访 E: 确定回访方式
- 1
总公司对于电话中心集中回访要求达到100%回访率的是哪个（） A: 承保回访 B: 查勘回访 C: 结案回访 D: 投诉回访
- 2
天回访的回访内容（）。 A: 提醒客户帮忙转介绍 B: 询问新车功能配置的使用熟练情况 C: 提醒客户售后满意度回访 D: 了解客户使用公里数
- 3
以下选项中,哪一项不属于网络消费者的消费需求特征()
- 4
对于一般投诉，由于客户原因导致回访不成功的，可以不进行回访。