怎样理解“服务无小事”这句话
在现实生活中，人们对于小问题一般都采取迁就、宽容的态度。有些小事可能旅客并不在乎，有些需求可能连旅客本人都没有意识到。但如果客运服务人员能够洞悉这些需求并满足他们，不仅仅能给旅客更多的满意、更大的惊喜，企业对贏利的期望，员工对自身发展的期望也都可以在这些小事中得到实现。因而在列车服务中就应以另外一种态度和做法对待小事，即 “ 小题大做 ”。 客运服务人员不能留长指甲、涂指甲油，不能戴手饰，头发不能过肩；见到旅客要使用敬语 问好打招呼；旅客交办的事情要想办法解决，不能说 “ 不 ” ；按规范作业，操作轻、走路轻、说话轻；台布不能有洞 …… 。在外人看来这些好象都是鸡毛蒜皮的小事，但对这些小事情专注投入的程度足以反映动车组列车服务的质量好坏以及管理水平的高低。 对 “ 小题大做 ” 的意识不足，实质上就是服务意识不强，每位员工都认真对待 “ 小题大做”， 服务工作的质量就有保障了。
内容
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远亲不如近邻怎样理解这句话
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你是怎样理解这句话?
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怎样理解“食不厌精，脍不厌细”这句话？
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怎样理解“食不厌精，脍不厌细”这句话？
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