关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！ 2022-06-15 用户服务细分能力不包括（） A: 生态共建能力 B: 需求定义能力 C: 快速响应能力 D: 创新服务能力 用户服务细分能力不包括（）A: 生态共建能力B: 需求定义能力C: 快速响应能力D: 创新服务能力 答案： 查看 举一反三 组织应打造与价值创造的对象有关的能力，以下属于用户细分能力的有（） A: 需求定义能力 B: 快速响应能力 C: 创新服务能力 D: 成本控制能力 创新服务力包括创造能力、想象能力、联想能力、分析能力。() 客服主管的专业能力包括：洞察需求能力、（）、快速响应能力、（）、顾客沟通影响能力、顾客关系维系能力。 对供应商的评价中，（）主要涉及的是供应商响应买方需求变化的能力。 A: 技术能力 B: 服务能力 C: 协同能力 D: 供应能力 服务创新需要企业具备创新资源投入能力，这些能力包括__________。 A: 资金投入能力 B: 技术投入能力 C: 人员投入能力 D: 项目组织能力
