关系营销与传统的交易营销相比较，从关注一次性的交易转向关注（ ）。
A: 客户服务
B: 保持客户
C: 竞争对手
D: 客户承诺
A: 客户服务
B: 保持客户
C: 竞争对手
D: 客户承诺
举一反三
- 和关系营销相比，交易营销着眼于客户维护，关注与客户的长期关系，重视客户承诺
- 下面关于交易营销说法错的是（） A: 关注保持客户 B: 重视客户承诺 C: 关注的是一次性|交易 D: 交易营销不注重与客户的长期联系
- 关系营销与交易营销的区别（） A: 交易营销关注的是一次性交易，关系营销关注的是如何保持客户 B: 交易营销较少强调客户服务，而关系营销则高度重视客户服务 C: 交易营销不注重与客户的长期联系，关系营销的核心就在于发展与客户的长期稳定关系 D: 交易营销往往只有少量的承诺，关系营销则有充分的客户承诺 E: 交易营销认为产品质量应是生产部门所关心的，关系营销则认为所有部门都应关心质量问题
- 关系营销关注的是如何保持客户，交易营销关注的是一次交易。 A: 正确 B: 错误
- 中国大学MOOC: 关系营销关注的是如何保持客户，交易营销关注的是一次交易。