30、企业为社会组织或个人提供的客户服务是（ ）
A: 客户服务
B: 外部客户服务
C: 内部客户服务
D: 客户整体服务
A: 客户服务
B: 外部客户服务
C: 内部客户服务
D: 客户整体服务
B
举一反三
内容
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【多选题】客户服务的认知和发展阶段包括() A. 客户服务是售后服务 B. 客户服务是产品服务 C. 客户服务是附加服务 D. 客户服务是低成本服务 E. 客户服务是提供产品和服务以能满足客户需要的行为
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根据客户关系生命周期可以将客户服务分为（）。 A: 开发期客户服务 B: 接触期客户服务 C: 确立期客户服务 D: 反复期客户服务 E: 成熟期客户服务 F: 消退期客户服务
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不要为了向高价值客户提供更多服务，就向客户提供一些不需要的（）。 A: 基本服务 B: 过剩服务 C: 客户服务 D: 期望服务
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电子商务环境下物流客户服务分析有（）。 A: 客户服务内容 B: 客户服务主要功能 C: 网络客户服务支持工具 D: 客户服务原则
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什么是客户服务？客户服务对企业有何意义？