下面符合金字塔客户细分理论的观点的是
A: 企业资源的分配应根据客户为企业所创造的价值进行安排与分配
B: 企业的白金客户的客户数量最多
C: 白金客户的客户价值最低
D: 企业资源的分配应根据客户的数量进行资源安排与分配
A: 企业资源的分配应根据客户为企业所创造的价值进行安排与分配
B: 企业的白金客户的客户数量最多
C: 白金客户的客户价值最低
D: 企业资源的分配应根据客户的数量进行资源安排与分配
举一反三
- 进行客户细分的理由有（ ） A: 不同的客户带来的价值不一样 B: 企业必须根据客户的不同价值分配不同的资源 C: 不同价值的客户具有不同的需求 D: 客户分级是进行有效沟通、实现客户满意的前提
- 【单选题】根据每个客户的当前价值和客户长期价值,企业的所有客户可以分为四类,其中()对企业最有价值, 企业创造的利润最多 A. 铅质客户 B. 铁质客户 C. 黄金客户 D. 白金客户
- 进行客户分级的原因不包括以下（）。 A: 不同的客户带来的价值不同 B: 企业必须根据客户的不同价值分配不同的资源 C: 是有效进行客户沟通、实现客户满意的前提 D: 是成功开发客户、实现客户忠诚的前提
- 为什么要对客户进行分级：（） A: 不同的客户带来的价值不同 B: 企业必备根据客户的的不同价值来分配不同的资源 C: 不同价值的客户有不同的需求，应该分别满足 D: 客户分级是有效进行客户沟通、实现客户满意的前提
- 客户分类管理关键在于区分不同价值的客户，以便有效地分配销售、市场和服务资源，巩固企业同所有客户的关系。