如何处理好与游客之间的关系、完成导游工作,是每个导游人员在面对客人时要思索的问题,这是因为导游人员与旅游者的关系直接关系到()。
A: 旅游者对旅游活动的支持程度
B: 旅游者情绪的好坏
C: 旅游活动完成的质量
D: 旅行社的收入
E: 导游带团的质量
A: 旅游者对旅游活动的支持程度
B: 旅游者情绪的好坏
C: 旅游活动完成的质量
D: 旅行社的收入
E: 导游带团的质量
举一反三
- 在旅游过程中,导游人员要以身作则,遵守文明旅游规范,并引导旅游者开展文明旅游活动,这是导游人员的基本职责。( )
- 在旅游过程中参与交往的人主要有( ) A: 旅游者 B: 旅游目的地居民 C: 旅游服务者 D: 导游人员 E: 景区人员
- 导游黄某未尽到()责任。 A: 导游人员进行导游活动时,应当向旅游者讲解旅游地点的人文和自然情况,介绍风土人情和习俗 B: 导游人员应当严格按照旅行社确定的接待计划安排旅游者的旅行、游览活动,不得擅自增加、减少旅游项目或中止导游活动 C: 导游人员在引导旅游者旅行、游览过程中,应当就可能发生危及旅游者人身、财务安全的情况,向旅游者作出真实说明和明确警示,并按照旅行社的要求采取防止危害发生的措施 D: 导游人员进行导游活动,不得欺骗、胁迫旅游者消费或者与经营者串通欺骗、胁迫旅游者消费
- 旅游活动的主体是( ) A: 旅游资源 B: 旅游景区 C: 导游 D: 旅游者
- 在____带团模式中,导游人员工作的重点是旅游者,并尽一切努力满足旅游者的旅游需求。