门卫的主要职责是（）。
A: 迎接宾客
B: 行李服务
C: 送别宾客
D: 其他日常服务
A: 迎接宾客
B: 行李服务
C: 送别宾客
D: 其他日常服务
A,C,D
举一反三
内容
- 0
（）是提供高质量服务的前提。 A: 宾客至上 B: 了解宾客需求 C: 满足和超越宾客的期望 D: 服务无小事
- 1
宾客丢失了行李寄存牌，行李员需核对宾客姓名、房号、行李件数和行李特征后，完全符合才把行李交回宾客。
- 2
（）是一种非常豪华的服务，最能吸引宾客的注意力，给宾客的个人照顾较多。 A: 俄式服务 B: 美式服务 C: 法式服务 D: 英式服务
- 3
当好宾客参谋，遵守程序和满足宾客用餐的特殊需求，是（）的具体要求。 A: 主动服务 B: 诚实服务 C: 个性化服务 D: 标准化服务
- 4
当好宾客参谋，遵守程序和满足宾客用餐的特殊需求，是（）的具体要求。 A: A主动服务 B: B诚实服务 C: C个性化服务 D: D标准化服务