VVIP指的是（） A: 重要宾客 B: 关键宾客 C: 十分重要宾客 D: 非常重要宾客
VVIP指的是（） A: 重要宾客 B: 关键宾客 C: 十分重要宾客 D: 非常重要宾客
当宾客入座后，服务员将茶单（），并适时地为宾客介绍茶叶，由宾客自己选定。 A: A当宾客需要时，再交给宾客 B: B随意放在宾客座位上，让宾客自己看 C: C双手递交给宾客 D: D拿在手上读给宾客听
当宾客入座后，服务员将茶单（），并适时地为宾客介绍茶叶，由宾客自己选定。 A: A当宾客需要时，再交给宾客 B: B随意放在宾客座位上，让宾客自己看 C: C双手递交给宾客 D: D拿在手上读给宾客听
悄悄宾客其父“宾客”的含义
悄悄宾客其父“宾客”的含义
当宾客入座后，服务员将茶单主动交与宾客，并适时为宾客介绍（），由宾客自己选定
当宾客入座后，服务员将茶单主动交与宾客，并适时为宾客介绍（），由宾客自己选定
引导步要尽可能的走在（）整个身体半转向宾客方向。 A: 宾客左侧前方 B: 宾客右侧前方 C: 宾客左侧后方 D: 宾客右侧后
引导步要尽可能的走在（）整个身体半转向宾客方向。 A: 宾客左侧前方 B: 宾客右侧前方 C: 宾客左侧后方 D: 宾客右侧后
62.为宾客服务过程中不可对宾客指指点点、嘲笑宾客失慎的现象。
62.为宾客服务过程中不可对宾客指指点点、嘲笑宾客失慎的现象。
下列属于客史档案中的常规档案的有()。 A: 宾客国籍 B: 宾客喜好 C: 宾客信仰 D: 宾客联系方式
下列属于客史档案中的常规档案的有()。 A: 宾客国籍 B: 宾客喜好 C: 宾客信仰 D: 宾客联系方式
因宾客主观原因引起的投诉：（）。 A: 饭店与宾客沟通不良 B: 饭店管理不善给宾客带来的不便 C: 宾客心情不佳而借题发挥 D: 宾客对饭店期望值过高而感到失望 E: 宾客过于挑剔
因宾客主观原因引起的投诉：（）。 A: 饭店与宾客沟通不良 B: 饭店管理不善给宾客带来的不便 C: 宾客心情不佳而借题发挥 D: 宾客对饭店期望值过高而感到失望 E: 宾客过于挑剔
宴请时，应根据（）确定宴会的规格。 A: 宾客所在的行业 B: 宾客的社会知名度 C: 宾客的数量 D: 宾客的职务身份
宴请时，应根据（）确定宴会的规格。 A: 宾客所在的行业 B: 宾客的社会知名度 C: 宾客的数量 D: 宾客的职务身份
引导人员站在宾客的左前方，距离宾客一两步之前，配合步调，让宾客走在内侧。（ ）
引导人员站在宾客的左前方，距离宾客一两步之前，配合步调，让宾客走在内侧。（ ）