客房开夜床,服务员进门前需按门铃并自报家门:“Housekeeping”,等待()秒后第二次按门铃,持续三次。
A: 6
B: 7
C: 8
A: 6
B: 7
C: 8
B
举一反三
- 夜床服务是指客房服务员晚()点以后,进入住客房间为客人开床、整理房间等服务。 A: 5 B: 6 C: 7 D: 8
- 开夜床服务由()完成。 A: 早班客房服务员 B: 中班客房服务员 C: 夜班客房服务员
- 客房服务员进客房时,应该__________ A: 直接用房卡开门进入 B: 按门铃一次,如果没有人回应,就开门进入 C: 先按门铃,然后敲门。如果客人没有回应,应该再次按门铃、敲门,等候。 D: 客人开门后,客房服务员直接清洁房间
- 行李员送行李到达客房门口时,需先按门铃或敲门,并报家门 Bellboy
- 客房门铃显示器除了对客人具有门铃功能、请勿打扰、访客等待等功能外,对服务员具有服务指示功能,为饭店提供影子式无干扰服务奠定基础。
内容
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【单选题】服务员进房程序()。 (1.0分) A. 敲门报housekeeping。 B. 按门铃敲门进房。 C. 先报housekeeping后敲门进房
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到达用户家时,有门铃的要首先按用户门铃一次,不得连续按压,停()秒后再按第二次,等待用户开门;无门铃的敲用户门时必须用中指敲()声,间隔()秒后再敲三声,等待用户开门。
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客房服务员做夜床服务的最佳时间是晚上6:00~8:00。
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开夜床服务一般由早班客房服务员来完成
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客房服务员进客房时,应先按门铃,然后()。 A: 用钥匙开门 B: 侧立门边等候开门 C: 自我通报,立于门前 D: 等候客人开门