9、不是所有的顾客流失都是由于企业造成的，导致顾客流失的问题并非全部都能解决。
A: 正确
B: 错误
A: 正确
B: 错误
举一反三
- 9、不是所有的顾客流失都是由于企业造成的，导致顾客流失的问题并非全部都能解决。
- 测定顾客流失率的方法正确的是（）。 A: 绝对顾客流失率=流失的顾客数量/全部顾客数量*100% B: 绝对顾客流失率-流失的顾客数量/全部顾客数量*流失顾客的相对购买额*100% C: 相对顾客流失率=流失的顾客/全部顾客数量*100% D: 相对顾客流失率=流失的顾客数量*流失顾客的相对购买额*100%
- 流失顾客的成本在分析时主要是指（） A: 为吸引这些现在流失的顾客而在早先投入的市场营销费用 B: 由于这些顾客的流失是销售场所闲置而产生的费用增加 C: 由于这些顾客的流失是企业原先可以从他们那里获取的利润减少 D: 由于顾客的流失个企业的形象建立造成的损害
- 中国大学MOOC: 由于企业原因导致的顾客流失，可能的原因有（）。
- 层级森严的企业因为反应速度缓慢导致顾客的流失。