• 2022-05-28
    简述服务产品和有形产品的区别。
  • 服务产品和有形产品的区别在于它具有以下特点:许多服务项目都是在消费过程中提供的有些服务项目具有时间制约性和批次性,虽费易腐品,却有易腐性服务型产品季节性强,敏感性高有些服务项目难以标准化有些服务项目难于或政府不允许出口

    内容

    • 0

      产品整体理论认为,一个完整的产品应该包含( )三个层次。 A: 核心产品、有形产品、延伸产品 B: 核心产品、有形产品、服务产品 C: 核心产品、延伸产品、服务产品 D: 有形产品、延伸产品、服务产品

    • 1

      按照服务与有形产品在产品中大致所占的比重,可以将市场上的产品分为五种,按照服务所占比例,由小到大的顺序为(  )。 A. 附加部分服务的有形产品 B. 纯粹有形产品 C. 主要服务附带少量的有形产品和其他服务 D. 混合产品,其中服务和有形物质各占一半 E. 纯粹的服务

    • 2

      产品指有形的产品和无形的服务。( )

    • 3

      根据菲利普•科特勒的服务分类理论,产品由一项主要服务和某些辅助物品组成,这种产品被称为( )。 A: 纯粹的有形产品 B: 伴随服务的有形产品 C: 伴随少量有形产品的服务 D: 纯粹服务

    • 4

      中国大学MOOC: 服务区别于有形产品的最显著特点是( )。