• 2022-05-28
    AI在电商零售中的应用为仓储物流、智能导购和客服。
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      AI在金融中的应用为 、智能客服、安防监控、金融监管。

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      3、售中服务:相比传统零售,电商销售还多了一个售中环节,就是客户下单付款后,还有一个物流过程,在客户收到产品前,这段时间可以称为售中。一般在电商团队中,不会单独设置售中岗位,这期间发生的查询物流、核对地址、退款等事宜,多由当值的售前客服直接处理,根据实际情况,也可能会统一转给售后客服处理,都是可以的。

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      AI在金融中的应用为智能投顾、智能客服、安防监控、金融监管。 A: 正确 B: 错误

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      中国大学MOOC: AI在金融中的应用为智能投顾、智能客服、安防监控、金融监管。

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      一般在电商团队中,有售前、售中、售后三种类型的客服。