对于2G手机客户反映手机无法使用应如何引导？（）。
A: 为响应国家提速降费号召，公司近期对2G网络升级改造
B: 网络升级后您所使用的手机已不支持现在网络要求
C: 建议您更换支持联通3G/4G网络的手机或全网通4G手机
D: 可以直接在线为客户开通2G网络。
A: 为响应国家提速降费号召，公司近期对2G网络升级改造
B: 网络升级后您所使用的手机已不支持现在网络要求
C: 建议您更换支持联通3G/4G网络的手机或全网通4G手机
D: 可以直接在线为客户开通2G网络。
举一反三
- 5G 手机是否可以使用 2G、3G、4G 网络？ A: 5G手机当中的芯片支持多个网络制式，可以在各个网络间实现平稳的切换 B: 只能使用5G网络，2/3/4G网络无法使用 C: 在我公司2G、3G、4G网络覆盖下可正常驻留，流量、短信、电话等功能不受影响
- 在客户使用4G业务时，手机上图标显示（）表示客户正在使用4G网络。 A: 2G/3G B: 2G/3G/4G C: 4G或LTE D: 3G/4G
- 外勤手机支持的网络是（） A: 3G B: 2G C: 4G D: 5G
- 5G出了4G手机还能用吗？（） A: 可以，并且5G手机可以向下兼容使用4G/3G/2G网络，5G手机可以在4G网络下使用，就好比4G出来3G还能用。 B: 不可以使用必须购买5G手机才可以。
- 手机一直只显示2G信号，从未连接过3/4G网络，具体的是什么原因？（） A: 终端升级失败，直接升级固件和运营商更新 B: 手机质量问题 C: 网络信号问题 D: 手机版本不兼容