客户关系维护的常见方法包括（）、维护回访、差别维护、超值维护、情感维护、建立追踪制度、一对一营销和服务等。
A: 客户财务分析与评价
B: 分层维护
C: 产品或服务跟进
D: 扩大销售
A: 客户财务分析与评价
B: 分层维护
C: 产品或服务跟进
D: 扩大销售
举一反三
- 客户关系维护的方法包括：（ ）. A: 产品跟进 B: 差别维护 C: 超值维护 D: 扩大销售 E: 情感维护
- 当客户接受一个金融产品后，应当努力争取为客户提供更多的服务。这属于（ ） A: 超值维护 B: 顾问式营销维护 C: 交叉销售服务 D: 知识维护
- 个人客户经理的客户维护方法主要有哪些？() A: 上门维护 B: 超值维护 C: 知识维护 D: 情感维护
- 客户关系管理包括客户的（）营销活动、销售预测、销售报价、销售订单等，涵盖了与客户交往的各个环节。 A: A开发 B: B维护 C: C服务 D: D开发、维护、服务
- 客户关系维护和管理的一般方法包括：（）。 A: 上门维护 B: 情感维护 C: 顾问式推销维护 D: 超值维护