客户关系维护的常见方法包括（）、维护回访、差别维护、超值维护、情感维护、建立追踪制度、一对一营销和服务等。
A: 客户财务分析与评价
B: 分层维护
C: 产品或服务跟进
D: 扩大销售
A: 客户财务分析与评价
B: 分层维护
C: 产品或服务跟进
D: 扩大销售
B,C,D
举一反三
- 客户关系维护的方法包括：（ ）. A: 产品跟进 B: 差别维护 C: 超值维护 D: 扩大销售 E: 情感维护
- 当客户接受一个金融产品后，应当努力争取为客户提供更多的服务。这属于（ ） A: 超值维护 B: 顾问式营销维护 C: 交叉销售服务 D: 知识维护
- 个人客户经理的客户维护方法主要有哪些？() A: 上门维护 B: 超值维护 C: 知识维护 D: 情感维护
- 客户关系管理包括客户的（）营销活动、销售预测、销售报价、销售订单等，涵盖了与客户交往的各个环节。 A: A开发 B: B维护 C: C服务 D: D开发、维护、服务
- 客户关系维护和管理的一般方法包括：（）。 A: 上门维护 B: 情感维护 C: 顾问式推销维护 D: 超值维护
内容
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在客户关系维护中，客户经理通过启蒙客户的金融意识，培育客户产生金融消费的欲望，这属于。---营销知识（） A: 超值维护 B: 情感维护 C: 知识维护 D: 顾问式推销维护
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客户经理进行客户关系维护的对象是优质客户，向优质客户营销产品和服务，在此基础上通过客户关系维护活动稳固和改善与优质客户的关系（）
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下列哪一项不属于产品跟进的维护内容（ ）。 A: 推介新的金融产品 B: 提供超值服务 C: 履行对客户产品的承诺 D: 契约关系维护
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客户经理营销知识2◆在客户关系维护中，客户经理通过启蒙客户的金融意识，培育客户产生金融消费的欲望，这属于（） A: 超值维护 B: 情感维护 C: 知识维护 D: 顾问式推销维护
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基金销售维护客户关系的方法有（） A: 客户追踪 B: 业务跟进 C: 客户调查 D: 加强沟通