对于付款情况不佳的客户,碰面要跟对方多寒暄,不应直截了当地告诉他你来的目的就是专程收款

2022-05-26

答案：

错

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同事外出时，有人打电话找他，该如何应对？下列最合适的方式是（） A: 直接告诉对方他要找的人不在，直接挂电话 B: 直接告诉对方他要找的人不在，下次再打过来 C: 直接告诉对方他要找的人不在，下次再打过来，请对方留言或电话 D: 直接告诉对方他要找的人不在，下次再打过来，请对方留言或电话，并告诉对方自己的名字
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在处理客户投诉时，当明确客户投诉的目的后，向客户作出合理的解释，提出（），告诉客户，你能为他做什么，征询客户意见。
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当你的同事不在,你代他接听电话时,应该()。 A: 先问清对方是谁，再说他要找的人不在了 B: 先告诉对方他要找的人不在，再问有什么事 C: 先问清对方有什么事，再说他要找的人不在
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开场寒暄拉近距离时应该遵从的原则（） A: 多问问题，少吹捧 B: 及时派送公司的宣传资料，让客户了解公司和产品 C: 寒暄时确保客户知道你来拜访的目的 D: 让客户充分了解自己的公司
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普通销售业务是根据销售订单向客户开具销售发票，根据客户付款的情况对销售业务进行（）处理或做（）处理。 A: 付款 B: 应付款 C: 收款 D: 应收款