客服代表要提高信息录入的准确性，应做到以下几点？（）
A: 专心倾听来电内容，适时与客户进行核对
B: 养成良好的复查习惯，提高准确性
C: 使用熟悉的输入法，善于运用各项常用设置
D: 做到口到、心到、手到
A: 专心倾听来电内容，适时与客户进行核对
B: 养成良好的复查习惯，提高准确性
C: 使用熟悉的输入法，善于运用各项常用设置
D: 做到口到、心到、手到
举一反三
- 要提高信息录入的准确性，客服代表应做到（）。 A: 专心倾听来电内容，适时与客户进行核对 B: 养成良好的复查习惯，提高准确性 C: 使用熟悉的输入法，善于运用各项常用设置 D: 建立良好氛围，寻求共识方案
- 为提高信息录入的准确性，应该做到以下哪些？（） A: 主观上要重视，对工作保持认真负责的态度 B: 排除所有杂念，做到眼到、口到、手到、心到 C: 严格遵循有关要求，确保信息录入的准确性、完整性 D: 保持正确的信息录入姿势
- 倾听时需要做到 A: 耳到——用耳朵听 B: 口到——声音应答 C: 手到——用手示意 D: 眼到——注视对方 E: 心到——全神贯注
- 设身处地的倾听需要做到耳到、口到、手到、眼到、（ ）五到。
- 客服代表与用户沟通时应做到迅速、准确、热情、周到、耐心、礼貌。（）