要提高信息录入的准确性，客服代表应做到（）。
A: 专心倾听来电内容，适时与客户进行核对
B: 养成良好的复查习惯，提高准确性
C: 使用熟悉的输入法，善于运用各项常用设置
D: 建立良好氛围，寻求共识方案
A: 专心倾听来电内容，适时与客户进行核对
B: 养成良好的复查习惯，提高准确性
C: 使用熟悉的输入法，善于运用各项常用设置
D: 建立良好氛围，寻求共识方案
举一反三
- 客服代表要提高信息录入的准确性，应做到以下几点？（） A: 专心倾听来电内容，适时与客户进行核对 B: 养成良好的复查习惯，提高准确性 C: 使用熟悉的输入法，善于运用各项常用设置 D: 做到口到、心到、手到
- （）步骤是建立在客服代表具备良好业务技能的基础上，与客户沟通时应表现充分的专业和自信。 A: 端正沟通态度 B: 明确沟通目的 C: 建立良好氛围 D: 寻求共识方案
- 客服完成有效沟通需要以下哪几个步骤（） A: 建立良好的氛围 B: 寻求共识方案 C: 端正沟通态度 D: 明确沟通目的
- 为提高信息录入的准确性，应该做到以下哪些？（） A: 主观上要重视，对工作保持认真负责的态度 B: 排除所有杂念，做到眼到、口到、手到、心到 C: 严格遵循有关要求，确保信息录入的准确性、完整性 D: 保持正确的信息录入姿势
- 为了迎接信息社会的挑战，我们应该做到（）。 A: 培养良好的信息意识 B: 积极主动地学习和使用现代信息技术，提高信息处理能力 C: 养成健康使用信息技术的习惯 D: 遵守信息法规，培养良好的信息情感和信息道德