• 2022-05-26
    没有顾客投诉,即表明顾客满意。这一说法是否正确,为什么?
  • 不正确。顾客满意是顾客对其要求已被满足的程度的感受。即使规定的顾客要求符合顾客的愿望并得到满足,也不一定确保顾客满意,顾客投诉是一种满意程度低的常见表达方式。

    内容

    • 0

      顾客没有抱怨即表明顾客满意。(

    • 1

      没有抱怨和投诉就表明顾客满意了。

    • 2

      顾客没有投诉表示顾客满意。

    • 3

      顾客满意是指没有顾客投诉。()

    • 4

      没有顾客投诉就表示顾客满意。