下列影响顾客满度的因素有:( ) A: 顾客期望 B: 感知价值 C: 感知质量 D: 顾客抱怨
下列影响顾客满度的因素有:( ) A: 顾客期望 B: 感知价值 C: 感知质量 D: 顾客抱怨
不同于有限个房间的情形一样,无限多个房间且已客满的旅馆则可以再接纳新的客人。
不同于有限个房间的情形一样,无限多个房间且已客满的旅馆则可以再接纳新的客人。
“有限个房间”客满就是有限个房间正好来了这么多的客人,每一个房间都住了一个客人,就客满了。
“有限个房间”客满就是有限个房间正好来了这么多的客人,每一个房间都住了一个客人,就客满了。
full up 未知类型:{'label': 'questionDesc', 'content': '请选择词组的正确释义。', 'isMemberControl': 0, 'type': 181} A: 没人 B: 吵闹 C: 客满
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补偿法是指导游从物质上或精神上给游客以补偿,从而消除或弱化游客满情绪的一种方法。()
补偿法是指导游从物质上或精神上给游客以补偿,从而消除或弱化游客满情绪的一种方法。()
接受预订时,如遇客满,婉拒客人预订,推荐附近的同档次饭店并征求客人意见需否为其代订其他饭店客房。
接受预订时,如遇客满,婉拒客人预订,推荐附近的同档次饭店并征求客人意见需否为其代订其他饭店客房。
以下哪些属于服务利润链的重要部分() A: 顾客满顾客满意度和忠诚度意度和忠诚度 B: 员工忠诚度 C: 员工满意度 D: 内部服务质量
以下哪些属于服务利润链的重要部分() A: 顾客满顾客满意度和忠诚度意度和忠诚度 B: 员工忠诚度 C: 员工满意度 D: 内部服务质量
控制预订而未到客人的最妥当的办法是()。 A: 让客人预付订金 B: 让客人预付定金 C: 以客满为由婉拒预订 D: 根本不予理会
控制预订而未到客人的最妥当的办法是()。 A: 让客人预付订金 B: 让客人预付定金 C: 以客满为由婉拒预订 D: 根本不予理会
一列火车的票价有两种3.5元一张的有420个座位,6元一张的有380个座位,如果某次客满,这列客车这次的收入是多少元?
一列火车的票价有两种3.5元一张的有420个座位,6元一张的有380个座位,如果某次客满,这列客车这次的收入是多少元?
有无穷房间的旅馆,客满后又来了无穷个旅游团,每个旅游团都有无穷个游客,还能否安排?如能安排,卸车安排的方案,或者写出数学表达式
有无穷房间的旅馆,客满后又来了无穷个旅游团,每个旅游团都有无穷个游客,还能否安排?如能安排,卸车安排的方案,或者写出数学表达式