当顾客对我们的衣服感兴趣时，我们要推动顾客进行试衣服务，可以怎么做？（）。
A: 等着顾客自己决定
B: 说“喜欢的话可以试下”
C: 用“一拿、一比、一放、一推”的技巧
D: 告诉顾客有需求再呼叫导购
A: 等着顾客自己决定
B: 说“喜欢的话可以试下”
C: 用“一拿、一比、一放、一推”的技巧
D: 告诉顾客有需求再呼叫导购
举一反三
- 当顾客说“随便看看”时,哪些做法是正确的( ) A: 顾客走到哪里推销员跟到哪里,介绍到哪里。 B: 等着顾客叫自己再过去。 C: 告诉顾客:“好的,新款很多,随便看看,今天正在搞买二送一活动,有合适地随时叫我。”然后干其他事时顺便观察顾客行为,有需求再上去服务。 D: 这种顾客不可能购买,所以可以不再理会。
- 同时l有很多顾客进门时，我们应该怎么做 A: 只接待自己的顾客 B: 接一顾二照顾三 C: 所有顾客一起接待 D: 快速找同事帮忙
- 当顾客信心不足产生异议时，我们应该（） A: 适当对顾客进行赞美 B: 帮助顾客来做决定 C: 多去肯定顾客
- 顾客在商城购买了一件衣服，订单的方式是上门自提，当顾客来门店取货的时候，导购应该怎么做（） A: 直接将衣服拿给顾客 B: 让顾客取消自提订单，重新下单 C: 未确保钱货安全，导购必须扫码核销后，才打包交货
- 销售最忌哪几点（） A: 哪自己兜里的钱衡量顾客的消费水平 B: 顾客对产品有一点疑问，导购马上拿下一产品 C: 夸大其词产品的好处 D: 不在意顾客的感受，自己喋喋不休说商品