从广义上来说，快递客户服务是指为其他需求快递服务的与个人提供的一切快递活动。
举一反三
- 快递外部客户又叫广义的快递客户，指快递企业之外的对其有快递需求的客户，或是一般意义上的快递服务使用者。
- 【判断题】2. 快递服务不能储存,快递企业在为客户提供服务之后,快递服务过程就结束了。()
- TNT可以提供限时和限日快递服务，其中包括两种快递服务能够翌日送达的快递服务和经济快递服务。()
- 按照《快递服务》标准规定，快递企业应对快件提供至少2次免费快递
- 【多选题】对快递客户流失的界定可以从以下()方面着手。 A. 客户因为自身某种原因离开目前已经使用快递服务的企业 B. 客户由于欺诈等原因被目前使用快递服务的企业主动剔除 C. 客户从目前已经使用快递服务的企业转向其他快递企业 D. 客户从高价值客户成为低价值客户 E. 客户从低价值客户成为高价值客户