如有顾客不要找给的零钱，必须放在收银箱的里面。
错
举一反三
- 收银员发生收银差异的原因有收款误.找零误或是收银员没有零钱找给顾客，或者顾客不要小面额零钞等原因。
- 给顾客找钱，要说“找您XX元”，找出正确的零钱，将大钞放在下面，小炒放在上面，（）将现金连同收银小票交给顾客。
- 收银员给顾客找钱，要说“找您XX元”，找出正确的零钱，将（）放在下面，小炒放在上面，双手将现金连同收银小票交给顾客。
- 收银员遇到没有零钱找给顾客时,正确的做法是( )。 A: 用私人的钱垫付 B: 及时向负责人员兑换 C: 用小糖果等替代零钱 D: 要求顾客放弃零钱
- 找赎钱给客人必须要由，再将找赎钱由大到小当着顾客面清点一次，确认无误后将找赎钱和小票一齐给客人（） A: 大到小在钱箱取钱，然后撕下收银小票 B: 撕下收银小票，大到小在钱箱取钱 C: 小到大在钱箱取钱，然后撕下收银小票 D: 撕下收银小票，小到大在钱箱取钱
内容
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找顾客零钞不要时错误做法有（） A: 归收银己有 B: 交收银当班主管处理 C: 放备用金里 D: 入购物
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手上没零钱，给客户说一声，一两元钱可以不找。
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收银员在唱付给顾客零钱时，打出收款结算单，将大钞放在下面，连同零钱双手递交给顾客，同时唱付“找您。。。元，您数一数。”
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顾客对服务的投诉，主要集中在（） A: 营业员言语粗鲁 B: 收银员收银时找错零钱 C: 原有的服务项目取消 D: 营业员对顾客不理会 E: 营业员介绍药品不当
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常见的收银突发事件有哪几类（） A: 设备故障 B: 促销活动 C: 没有零钱 D: 顾客异议