按是否提供有形产品分类，商品流通企业的服务及服务运营可分为（）。
A: 纯劳务运营和一般劳务运营
B: 顾客参与的流通运营和顾客不参与的流通运营
C: 大量资本密集服务和大量劳动密集服务
D: 专业资本密集服务和专业劳动密集服务
A: 纯劳务运营和一般劳务运营
B: 顾客参与的流通运营和顾客不参与的流通运营
C: 大量资本密集服务和大量劳动密集服务
D: 专业资本密集服务和专业劳动密集服务
A
举一反三
- 商品流通企业运营的基本特征是提供劳务服务，按是否提供有形产品可将商品流通企业运营分为（）。 A: 纯劳务运营 B: 一般劳务运营 C: 大量资本密集服务 D: 专业资本密集服务 E: 专业劳动密集服务
- 按照生产要素密集程度和与顾客接触程度划分，医院是：( ) A: 大量资本密集服务 B: 大量劳动密集服务 C: 专业资本密集服务 D: 专业劳动密集服务
- 服务作坊一般指的是（）。 A: 大量资本密集服务 B: 专业资本密集服务 C: 大量劳动密集服务 D: 专业劳动密集服务
- 按生产要素密集程度和与顾客接触密切程度来划分，航空公司提供的服务属于大量资本密集服务。( )
- 按产品/服务的专业化程度，运营流程可分为 A: 大量运营 B: 单件运营 C: 成批运营 D: 小批运营
内容
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制造企业和流通企业是物流服务的需求主体，制造企业是物流运营管理的主体，但流通企业不是物流运营管理的主体。
- 1
铁路运营食品经营是指铁路站车和铁路运营站段范围内的餐饮服务、食品流通活动。
- 2
对于服务运营的理解，下列选项错误的是（）。 A: A服务运营可以不遵照和客户签订的服务级别协议 B: B它对终端用户提供有效的日常服务支持和维护工作 C: C服务运营包括很多流程和职能模块 D: D服务运营人员应该实现对客户承诺的服务价值
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知识产权运营主体有企业、科研院所、大专院校、各种专业运营机构、专业服务组织。
- 4
所谓（），就是顾客参与他们要接受的最终服务或产品的程度。 A: 劳动密集度 B: 资本密集型 C: 顾客参与度 D: 产品指向性