客户管理的主要内容包括（）
A: 客户维系
B: 客户促进
C: 客户开发
D: 基本信息管理
A: 客户维系
B: 客户促进
C: 客户开发
D: 基本信息管理
A,B,D
举一反三
- 客户管理的主要内容不包括（） A: 客户维系 B: 车辆报价 C: 客户开发 D: 基本信息管理
- 电子商务客户关系管理系统主要包括哪些内容？ A: 电子商务客户服务管理 B: 电子商务客户忠诚管理 C: 电子商务客户满意管理 D: 电子商务客户信息管理
- 【多选题】电子商务客户信息管理主要包括的内容有() A. 客户信息收集 B. 建立客户资料库 C. 客户信息整理 D. 客户信息分析 E. 客户信息安全管理
- 在客户信息管理中，个人客户的信息主要包括（） A: 客户的基本信息 B: 客户的态度信息 C: 客户的行为信息 D: 客户的业务状况
- 【多选题】客户信息管理主要包括 。 A. 大客户账户信息管理及潜在大客户管理 B. 客户流失信息管理 C. 客户消费信息管理 D. 客户信息分析
内容
- 0
电子商务客户信息管理是客户关系管理各部分运作的基础,电子商务客户信息管理的过程及内容主要包括()等 A: 电子商务客户信息的收集 B: 建立客户资料数据库 C: 客户信息整理 D: 客户信息分析
- 1
客户开发的内容不包括（） A: A建立稳定全面的客户接触渠道 B: B向有价值的潜在客户提供相关产品和活动的信息 C: C持续完善客户资料 D: D通过客户基本信息管理过程掌握客户基本信息，从而分析客户价值，实现客户细分，这是一切客户管理活动的基础
- 2
客户管理的内容包括()。 A: 客户号的管理 B: 客户信息的管理 C: 客户积分 D: 客户评级
- 3
CRM具体管理一般包括基本客户信息管理、 、 、 及客户商务管理等五个方面的内容
- 4
客户管理子系统的内容包括（ ） A: 客户基础信息 B: 客户关怀 C: 客户分析 D: 客户价值管理 E: 客户周期管理