下列属于电话服务禁语的是（）
A: 请您稍等片刻
B: 我想我做不了
C: 谢谢您打电话来
D: 让您久等了
A: 请您稍等片刻
B: 我想我做不了
C: 谢谢您打电话来
D: 让您久等了
举一反三
- 以下属于电话服务禁语的是（）。 A: 谢谢您的提醒 B: 对不起 C: 实在对不起 D: 我想我做不了
- 下列不是电话礼貌用语的是。 A: 对不起，让您久等了。 B: “你好！我是三院的XX”。 C: 谢谢您的电话 D: 谢谢您的信息
- 下列哪些是收银员服务用语（） A: 谢谢，请拿好商品，您慢走 B: 谢谢，请您拿好小票，欢迎下次光临 C: 总计***元/收您***元，找您**元 D: 对不起，让您久等了
- 以下属于规范服务用语的有（ ） A: “我不知道。” B: “请您稍等，我帮您问一下。” C: “不知道我的解释是否清楚呢？” D: “张先生，您走错方向啦！” E: “非常抱歉，请您再稍等2分钟，好吗？谢谢您的配合！”
- 以下符合服务代表在转接电话时的礼貌用语是（） A: 请稍等，为您查询一下。 B: 请您稍等，现在为您转接，请不要挂机。 C: 电话已接通，请讲！