以下属于电话服务禁语的是（）。
A: 谢谢您的提醒
B: 对不起
C: 实在对不起
D: 我想我做不了
A: 谢谢您的提醒
B: 对不起
C: 实在对不起
D: 我想我做不了
D
举一反三
内容
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下列不是电话礼貌用语的是。 A: 对不起，让您久等了。 B: “你好！我是三院的XX”。 C: 谢谢您的电话 D: 谢谢您的信息
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下列服务用语属于服务禁语的是（）。 A: 同志，请到我这里来办 B: 对不起，请原谅 C: 我能为您做点什么 D: 下班了，明天再来办
- 2
电话服务通话规范中当你没听清客户讲话时，你应该怎么回答？（） A: 对不起!我没听清您的讲话，您能再重复一遍吗？谢谢! B: 对不起!我的意思是…… C: 您大声一点，好吗？ D: X先生/小姐，您听得见我说话吗？
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属于护理日常介绍用语（） A: “您好，我是您的责任护士，我叫……” B: “请您找李大夫听电话。” C: “请注意按时到门诊复查” D: “对不起” E: “谢谢您的协助”
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能存在于客户服务语言中的是（） A: 我不能 B: 我想我做不了 C: 但是 D: 因为