顾客购买服务的决策过程分为
A: 购买和消费
B: 信息收集
C: 确定需求
D: 服务的选择和评价
E: 购后行为
A: 购买和消费
B: 信息收集
C: 确定需求
D: 服务的选择和评价
E: 购后行为
举一反三
- 消费者购买服务的过程分为三个阶段，属于购前阶段的活动有（） A: 需求识别 B: 信息收集 C: 购买消费 D: 方案评价
- 消费者购买行为可以概括为从确定需要到产生购买动机，再到产生购买行为的过程。具体来说，其阶段可以分为____。 A: 确定需要、收集信息、评估选择、购买决定、购后感受 B: 确定需要、形成动机、市场调查、购买决定、购后服务 C: 确定需要、收集信息、市场调查、购买行为、购后感受 D: 确定需要、形成动机、评估选择、购买行为、购后服务
- 人们购买一种商品的行为并不是突然发生的，与消费者购买行为相关的是一个完整的购买过程，企业了解消费者整个购买决策过程是很重要的，一个正确的消费者购买决策顺序是（ ）？ A: 需求确认→评价选择→信息收集→购买与购后评价 B: 信息收集→需求确认→评价选择→购买与购后评价 C: 需求确认→信息收集→评价选择→购买与购后评价 D: 评价选择→信息收集→需求确认→购买与购后评价
- 人们购买一种商品的行为并不是突然发生的，与消费者购买行为相关的是一个完整的购买过程，企业了解消费者整个购买决策过程是很重要的，一个正确的消费者购买决策顺序是（）。 A: 需求确认、评价选择、信息收集、购买与购后评价 B: 信息收集、需求确认、评价选择、购买与购后评价 C: 需求确认、信息收集、评价选择、购买与购后评价 D: 评价选择、信息收集、需求确认、购买与购后评价
- 消费者购买产品的决策过程主要包括哪些阶段？_________________ A: 需求确认 B: 信息收集 C: 选择评价 D: 购买与购后评价