建设性冲突可以帮助人们重新梳理问题、确定不同的解决方法和更好地理解其中存在的问题。()
举一反三
- 咨询过程包括三个主要阶段：（），确定和理解所存在的问题；（），帮助员工确定自己的主要问题，鼓励他们表达这些问题，思考解决的方法；（），即驾驭问题，包括确定员工可能需要的其他帮助。
- 若需要持续多次采用解决方法，选择某种途径和有效的解决方案解决问题的，称为（）。 A: A动态解决冲突问题 B: B全面解决冲突问题 C: C静态解决冲突问题 D: D总体解决冲突问题
- ______ 可以帮助我们更快、更好地理解隐藏在问题背后的根本原因，找到解决问题的方法。
- 下列关于逻辑树分析模型的步骤顺序表述正确的是（ ）。 A: 确定需要解决的问题→分解问题→进行关键分析→剔除次要问题→梳理文档化 B: 分解问题→确定需要解决的问题→进行关键分析→剔除次要问题→梳理文档化 C: 确定需要解决的问题→分解问题→剔除次要问题→进行关键分析→梳理文档化 D: 进行关键分析→分解问题→剔除次要问题→确定需要解决的问题→梳理文档化
- 冲突双方都关心共同目标的实现和现在问题的解决，一般冲突的类型是建设性的冲突。（ ）