承诺低消版爱家宽带方案与其他承诺低消方案同时办理时，遵循就高原则。
举一反三
- 现宽带宽带方案分别有哪些？（） A: 家庭共享合约（和家欢大礼包） B: 融合版宽带 C: 低消版宽带 D: 网龄宽带
- 现阶段办理不限量流量包需承诺低消
- 承诺低消送流量标准处理方案为：（） A: 客联热线/在线客服核实政策和补扣金额 B: 在线取消用户低消政策 C: 承诺次月12日左右以赠款方式返还已产生和投诉当月可能产生低消扣费费用
- 热点投诉处理场景及解决方案——低消政策争议处理指引（） A: 客联可承诺减免本月及次月低消补扣金额 B: 如果客户不接受退“本月及次月”，可承诺退“本月及前3个月”的低消补扣金额 C: 如果客户要求减免6个月低消，客联可在线承诺，并建答复工单 D: 客户要求减免6个月低消可生成工单提交
- 吉祥号码提前解约规则，已于12月12日实现吉祥号码“违约金收取方式可选”，根据在网年限，处理方式有（）。 A: 在网2年以上客户办理吉祥号码销户、转户以及在网降档时，可选择“违约金=0元” B: 在网2年以上客户办理吉祥号码销户、转户，可选择“违约金=0元” C: 在网2年及以内客户办理吉祥号码销户、转户以及在网降档时，可选择“违约金=（24月-吉祥号码方案已承诺月份）*低消金额*30%” D: 在网2年及以内客户办理吉祥号码销户、转户时，可选择“违约金=（24月-吉祥号码方案已承诺月份）*低消金额*30%”