AC与TC分别指的是什么（）
A: 顾客平均消费金额/营业额
B: 顾客平均消费金额/总顾客数量
C: 营业额/总顾客数量
D: 以上都不是
A: 顾客平均消费金额/营业额
B: 顾客平均消费金额/总顾客数量
C: 营业额/总顾客数量
D: 以上都不是
举一反三
- 测定顾客流失率的方法正确的是（）。 A: 绝对顾客流失率=流失的顾客数量/全部顾客数量*100% B: 绝对顾客流失率-流失的顾客数量/全部顾客数量*流失顾客的相对购买额*100% C: 相对顾客流失率=流失的顾客/全部顾客数量*100% D: 相对顾客流失率=流失的顾客数量*流失顾客的相对购买额*100%
- （）是以顾客数、消费金额或销售数量来反映一个企业单位在既有市场中所占的业务比率。 A: 市场占有率 B: 顾客延续率 C: 顾客争取率 D: 顾客满意度
- 客单价是指? A: 每日顾客消费总额 B: 商店所有产品的平均价格 C: 每一个顾客平均购买商品的金额，客单价也即是平均交易金额。 D: 某一商品的进货成本价
- 顾客认知价值、总顾客价值与总顾客成本的关系是什么？（） A: 顾客认知价值＝总顾客价值＋总顾客成本 B: 顾客认知价值－总顾客价值＝总顾客成本 C: 顾客认知价值＋总顾客价值＝总顾客成本 D: 顾客认知价值＝总顾客价值－总顾客成本
- 每一个顾客平均购买商品的金额，也就是平均交易金额，叫做（）