客户关系管理是来管理（）。
A: 每个客户的个人的详细信息
B: 客户个人及其家庭成员的信息
C: 经过筛选的重要客户的信息
D: 竞争对手抢夺的客户群体的信息
A: 每个客户的个人的详细信息
B: 客户个人及其家庭成员的信息
C: 经过筛选的重要客户的信息
D: 竞争对手抢夺的客户群体的信息
举一反三
- 个人客户基本信息包括 A: 关于个人客户自身的基本信息 B: 关于个人客户关系网的信息 C: 关于个人客户家庭的信息 D: 关于个人客户事业的信息
- 客户关系管理中客户信息的作用主要体现在（）。 A: 客户信息是正确认识客户和客户需求的基础 B: 客户信息是个人客户经理掌控客户的途径 C: 客户信息是客户经理进行科学决策的重要依据 D: 客户信息是客户经理完成销售目标的保证
- 客户经理如何查看非本人管户的个人客户家庭成员信息（） A: 客户管理-个人客户-综合信息 B: 我的首页-个人客户-概况预览 C: 综合查询 D: 贷后管理
- 客户关系管理的核心是（） A: 客户信息系统管理 B: 客户策略管理 C: 客户价值管理 D: 客户理念管理
- 利用各种机会收集并及时更新所管理客户的各种信息（包括客户个人信息、家庭信息、财务信息、单位信息及个人隐私等），及时将客户信息录入个人优质客户管理系统，完善客户档案。