做卫生时不小心损坏了客人的东西，怎么办？
做客房卫生时我们应该小心谨慎，特别对客人放在台面上的东西一般都不应该动，有必要移动时也要轻拿轻放，卫生做完要放回原处；如万一不小心损坏客人的物品，应如实向上级反映，并主动向客人道歉（如果物品贵重，应有主管或经理陪同），承认自己的过失；征求客人的意见，客人要求赔偿时，酌情处理。
内容
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为客人斟倒酒水时，不小心碰翻了客人的酒杯，怎么办？
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在用餐过程中，客人不小心碰翻水杯、酒杯时怎么办？
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发现客人损坏餐厅物品时；怎么办？
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发理客人损坏酒店物品时怎么办？
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分菜时不小心把汤洒在客人身上，该怎么妥善处理？