客户关系即企业同其客户群体之间所建立的联系方式,良好的客户关系是维系客户、挖掘客户的基础。( )
举一反三
- 关系营销的核心是( ) A: 以客户为中心,建立忠诚客户 B: 发现客户需求 C: 满足客户需求并获取客户满意 D: 维系客户关系,建立忠诚客户群体
- 客户关系（描述公司于其客户群体之间所建立何种关系）
- 以下哪个不是客户关系管理的作用 A: 实现对客户的有效管理 B: 建立客户的品牌忠诚度 C: 建立保持与客户的良好关系 D: 挖掘潜在客户
- 客户关系指确定企业与个别客户细分群体建立的关系类型。
- ( )就是通过现有客户介绍新客户的方法。营销人员在开发客户的过程中，可与一部分客户建立良好的关系，再通过这些客户关系派生出新的客户关系，建立新的客户群。 A: 缘故法 B: 间接关系型 C: 陌生关系型 D: 成熟关系型