关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！ 2022-05-27 对于善意投诉，处理时切忌躲、拖、哄、吓，“躲”躲不住，“拖”拖不掉，“哄”哄不好，“吓”吓不跑，只有认真负责、及时处理，才能让顾客满意，真正解决顾客投诉问题。 对于善意投诉，处理时切忌躲、拖、哄、吓，“躲”躲不住，“拖”拖不掉，“哄”哄不好，“吓”吓不跑，只有认真负责、及时处理，才能让顾客满意，真正解决顾客投诉问题。 答案： 查看 举一反三 处理顾客问题是要及时，不要拖，哄，骗。 困难和问题就摆在那里，躲也躲不掉，拖也拖不没，只能是越拖越被动，越拖越难办（） 处理客户投诉时，对于能（）解决的问题，绝不要拖延到明天解决。 【多选题】在职场中应该遵守的是() A. “凡事预则立，不预则废” B. “今日事，今日毕” C. 工作能拖就拖、能躲就躲 D. “在学中干、在干中学” 发生顾客投诉事件时，我们按照顾客投诉处理的步骤第一步应该是什么？（） A: 找出投诉原因 B: 记录投诉内容 C: 解决投诉问题
