对一个公司的产品满意的顾客，通常_________。
A: 重复购买某一产品或服务
B: 购买公司的其它新产品
C: 给公司做宣传
D: 提供广泛信息、意见和建议
E: 对产品、品牌乃至公司保持忠诚
A: 重复购买某一产品或服务
B: 购买公司的其它新产品
C: 给公司做宣传
D: 提供广泛信息、意见和建议
E: 对产品、品牌乃至公司保持忠诚
A,B,C,D,E
举一反三
- 一个对企业高度满意的顾客对企业所做出的最有价值的事是()。 A: 忠诚于品牌更久 B: 为公司和产品说好话 C: 向公司提出产品或服务建议 D: 提高购买产品的量和等级
- 对一个公司的产品满意的顾客，通常_________
- 以下选项中哪个不是潜在顾客应具备的特征（） A: 对公司的产品和服务存在需求 B: 对公司的产品和服务具备购买能力 C: 必须有购买产品的权力 D: 对公司的产品和服务能够提出建议
- 一个对企业高度满意的顾客会带给企业很多的好处,以下属于这些好处的是()。 A: 提高购买产品的数量和等级 B: 向公司提出产品和服务建议 C: 为公司的某些饱受批评的行为进行维护 D: 更容易接受新产品并推广它 E: 忠诚于品牌更久
- 客户忠诚是指客户满意后从而产生的对某一种产品品牌或公司的信赖、维护和希望重新购买的：（） A: 购买行为 B: 购买反应 C: 心理倾向 D: 心理行为
内容
- 0
一个对企业高度满意的顾客会（）。 A: 拒绝企业的其它产品 B: 提高购买产品的等级 C: 为企业或产品说好话 D: 重复购买企业产品
- 1
忠诚型购买的消费者通常对其重复购买的产品或品牌有一种特别的偏好,而这种消费者对某一产品或品牌形成偏好并试图重复选择的倾向就叫做品牌忠诚。
- 2
（ ）是指客户满意后而产生的对某种产品品牌或公司的信赖、维护和希望重复购买的一种心理倾向。
- 3
对所有产品而言，一定时期内顾客对其品牌产品重复购买次数越多，说明其对该产品的忠诚度越高。（)
- 4
客户忠诚度指的是（） A: 客户对企业以及企业产品或者服务的满意程度 B: 客户满意后而产生的对某种产品品牌或公司的依赖、维护和重复购买的一种心理倾向 C: 客户对企业利润的贡献程度 D: 客户与企业发生初次交易之后继续购买该企业产品或者服务的程度