一个对企业高度满意的顾客会带给企业很多的好处,以下属于这些好处的是()。
A: 提高购买产品的数量和等级
B: 向公司提出产品和服务建议
C: 为公司的某些饱受批评的行为进行维护
D: 更容易接受新产品并推广它
E: 忠诚于品牌更久
A: 提高购买产品的数量和等级
B: 向公司提出产品和服务建议
C: 为公司的某些饱受批评的行为进行维护
D: 更容易接受新产品并推广它
E: 忠诚于品牌更久
举一反三
- 一个对企业高度满意的顾客对企业所做出的最有价值的事是()。 A: 忠诚于品牌更久 B: 为公司和产品说好话 C: 向公司提出产品或服务建议 D: 提高购买产品的量和等级
- 一个对企业高度满意的顾客会带给企业很多利益,对这些利益说法错误的是()。 A: 忠诚顾客的行为对员工有激励作用 B: 可以降低交易成本 C: 为公司和产品说好话 D: 不会投诉公司的产品和服务
- 对一个公司的产品满意的顾客，通常_________。 A: 重复购买某一产品或服务 B: 购买公司的其它新产品 C: 给公司做宣传 D: 提供广泛信息、意见和建议 E: 对产品、品牌乃至公司保持忠诚
- 一个对企业高度满意的顾客会（）。 A: 拒绝企业的其它产品 B: 提高购买产品的等级 C: 为企业或产品说好话 D: 重复购买企业产品
- 一个满意的顾客能为企业带来()。A购买更多产品和服务，由于交易惯例化，其服务成本低于新顾客B忽视竞争品牌和广告，并对价格不敏感C对企业更忠诚，同时为企业和产品说好话