何谓客户关系管理?如何开展客户关系管理?
举一反三
- 客户关系管理研究的三大内容就是如何建立客户关系，如何维系客户关系，以及（）。 A: 如何管理客户满意 B: 如何管理客户忠诚 C: 如何管理客户抱怨 D: 如何恢复客户关系
- 客户关系管理与客户服务的关系哪种描述是正确的?A.()客户服务是客户关系管理系统的重要组成部分()B.()客户关系管理就是客户服务，两者内涵相同()C.()客户关系管理与客户服务两者完全不同
- 客户关系管理是销售商与客户之间的关系管理。
- 举例说明客户关系管理中的，1、谁是客户?2、什么是关系，都有那些关系以及关系的特点是那些？3、管理谁？及客户如何管理？
- 客户关系管理的核心是( )。[img=27x9]17e43cbf5219068.png[/img] A: 客户 B: 客户关系 C: 关系 D: 管理